Nossa forma de comunicação ainda é bastante falha e um tanto quanto primitiva. Segundo John Maxwell, um estudo diz que escutamos metade daquilo que nos é dito, ouvimos metade do que escutamos, entendemos metade do que ouvimos, acreditamos em metade do que entendemos e nos lembramos de metade das coisas em que acreditamos. Se nos dispusermos a aplicar esse princípio sobre uma jornada diária de trabalho de oito horas, veja como ele pode ser traduzido:
- Você passa metade do dia de trabalho (cerca de quatro horas) envolvido em atividades que exigem sua atenção em relação a outras pessoas.
- Você escuta aproximadamente duas horas do que elas dizem.
- Na prática, ouve mais ou menos uma hora.
- Entende apenas trinta minutos do que ouviu.
- Acredita em apenas quinze minutos.
- E se lembra de não mais do que oito minutos de tudo o que disseram.
Moral da história: A natureza nos deu duas orelhas e uma boca. Ou como o próprio Maxwell ensina, é preciso ouvir muito mais as outras pessoas.
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É isso mesmo Alexandre. Não só escutar, mas passar a ouvir de verdade. Abração.
Uma das atitudes trabalhadas no meu processo de reeducação comportamental no Método DeRose foi passar a escutar mais do que falar; feito isso, as conversas ficaram mais límpidas, lúcidas, claras e objetivas. É realmente uma dica de ouro, Julio. Abração e ótima semana!